Le diagnostic en un coup d’œil
Les six fronts de la transformation, ce que coûte l’inaction et la démarche en cinq étapes, du premier atelier aux chantiers prioritaires.
Leader senior en transformation numérique et en application de l'IA, fort de 29 ans d'expérience — à la jonction de la stratégie technologique et de la production de médias numériques.
On ne trace pas d'itinéraire sans savoir d'où l'on part.
Le diagnostic mesure la maturité de votre organisation sur six dimensions (stratégie, processus et expérience client, données, technologies, analytique et IA, personnes) selon une échelle de 1 à 5. Questionnaire, ateliers avec vos équipes, preuves à l'appui : chaque note se démontre.
Vous obtenez votre indice global, l'écart avec la cible qui sert vos objectifs et les chantiers à lancer en premier, classés selon l'effort et le gain. Souvent, il révèle l'angle masqué : le nouveau logiciel réclamé, alors que ce sont vos données qui bloquent.
Investir là où ça compte, dans le bon ordre.
Les six fronts de la transformation, ce que coûte l’inaction et la démarche en cinq étapes, du premier atelier aux chantiers prioritaires.
Comment l’App conçue par François Tessier tire votre indice de vos entretiens : plus vite, chaque note prouvée, l’IA sous contrôle humain.
Le diagnostic dit où vous en êtes. La stratégie dit par où commencer.
La stratégie part des résultats du diagnostic : votre indice global, les écarts avec la cible à 18 mois, l'angle masqué et les chantiers prioritaires. En 10 à 14 semaines, six étapes les transforment en plan : une ambition mesurable, l'analyse des processus touchés, des cas d'usage d'IA évalués selon leur valeur, leurs données et leur risque, puis un dossier d'affaires chiffré par chantier.
Vous obtenez une feuille de route de 18 mois en trois vagues, approuvée par votre direction. Chaque chantier y a un responsable nommé, un budget, des jalons et un indicateur. Un cadre d'usage de l'IA encadre les outils dès les premières semaines, un comité de pilotage fait vivre le plan et un second diagnostic mesure la progression à 18 mois.
Chaque chantier a son responsable, chaque gain sa mesure.
Les quatre décisions que la stratégie tranche, les forces qui font dériver les chantiers et la démarche en six étapes, jusqu’à la feuille de route approuvée.
Branchée sur des données éparpillées, l'IA se trompe avec aplomb.
Un même client existe sous plusieurs noms dans vos systèmes. Deux rapports donnent deux chiffres, et chaque rapprochement se refait à la main, à chaque demande. Les renseignements personnels que la Loi 25 vous oblige à protéger traînent dans des fichiers orphelins. Vos données sont sans doute hébergées chez Amazon, Microsoft ou Google, qui détiennent 85 % du nuage public canadien : elles relèvent alors du CLOUD Act américain, même au Canada.
En trois trimestres, six étapes mettent vos données au travail : inventaire, gouvernance, conformité à la Loi 25, architecture, qualité et plan de migration. L'architecture repose sur des logiciels libres et des formats ouverts, hébergés au Canada chez un fournisseur détenu au Canada. Vous gardez la liberté de changer d'outil, et aucun gouvernement étranger ne peut exiger l'accès à vos données. Elles alimentent alors vos rapports, des assistants qui citent leurs sources et des agents d'IA qui lisent seulement ce qu'ils ont le droit de lire.
Des données qui travaillent pour vous, et qui restent chez vous.
Les forces qui bloquent vos données, l’architecture ouverte et souveraine, puis la démarche en six étapes, jusqu’au plan de migration approuvé.
Le nouveau système est en service. Vos équipes, elles, tiennent encore leur fichier Excel.
Votre feuille de route est approuvée et vos données sont prêtes. C'est souvent ici que les projets dérapent. Le développement dure un an à l'abri des regards, les demandes de changement s'accumulent, les tests arrivent à la fin et la formation, la veille du lancement. L'IA ajoute son propre piège : Gartner prévoyait l'abandon d'au moins 30 % des projets d'IA générative après la preuve de concept, d'ici la fin de 2025. Au bout du compte, l'outil est livré, payé, puis contourné.
François Tessier conduit le programme ; vos équipes et vos fournisseurs construisent. Cinq phases se chevauchent, du cadrage à la mise en service. Le travail avance par courtes itérations, au même rythme pour tous les projets de la vague, et chacune se termine sur une partie utilisable que vous voyez. Le comité de pilotage tranche chaque mois les risques et les demandes de changement. Chaque livraison passe les tests informatiques, puis ceux de vos utilisateurs, qui l'acceptent ou la renvoient. La mise en service se fait groupe par groupe, et la mesure continue après le lancement : adoption à 90 jours, bénéfices suivis par leur responsable, second diagnostic à 18 mois.
Le jour du lancement, vos équipes savent déjà s'en servir.
Les forces qui font dérailler les projets, puis les cinq phases, du cadrage à la mise en service et à la mesure des bénéfices.
François Tessier a fait ses débuts à la télévision, un métier où la technologie change sans cesse. Du passage au numérique à la convergence entre la télévision et l'Internet, puis aux plateformes de diffusion vidéo, chaque virage lui a fait inventer une nouvelle façon de raconter.
Puis il est passé à la transformation numérique. Derrière les formulaires, les bases de données et les tableaux de bord, il a retrouvé la même matière : le parcours des citoyens, des clients et des utilisateurs.
Son travail consiste à faire parler ces histoires, puis à les améliorer, pour que l'usage devienne plus fluide et que la technologie serve ce que les humains vivent.
Les écrans changent. L'histoire reste le fil conducteur.
De la télévision à la transformation numérique, le fil d’une carrière : faire parler l’histoire qui se cache derrière la technologie.
Crédit photo : Benoit Turcotte
Voici trois analyses que j’ai menées de bout en bout, de la recherche à la recommandation, sur des enjeux qui occupent aujourd’hui les directions. Je vous invite à les lire : elles montrent ma façon de penser mieux que n’importe quelle présentation.
La double condition de la souveraineté numérique, et les quatre bloquants qui freinent les organisations
Ottawa exige désormais que les données canadiennes vivent au Canada, chez un propriétaire canadien. Cette analyse nomme les quatre bloquants qui immobilisent les organisations, dont deux dont personne ne parle, et la voie pour les franchir.
Le bar clandestin et la Une : interdire, laisser faire ou habiliter
Interdire l’IA la pousse dans l’ombre ; la laisser faire l’envoie à la Une. Douze mois de sources publiques, de Sydney à Londres, montrent une troisième voie : habiliter, puis mesurer. Plan d’action de 90 jours inclus.
Stratégie et expérience audionumériques pour la radio québécoise
La radio rejoint des millions d’auditeurs chaque semaine, sans savoir qui ils sont. Diagnostic, quatre axes, IA appliquée et feuille de route en trois phases pour en faire une relation numérique directe et rentable.
Les deux. Je collabore avec des équipes partout au Québec et au Canada, en présentiel comme à distance, selon vos besoins et la nature du mandat.
Secteur public, municipal, médias et organisations en transformation. J'ai notamment piloté un programme de transformation de 5,9 M$ à la Ville de Laval et livré des productions pour Radio-Canada, TFO, TV5, UNIS TV, APTN et Télé-Québec.
En cinq phases qui se chevauchent : cadrer, préparer, livrer, faire adopter, mettre en service. Vos équipes et vos fournisseurs construisent par courtes itérations ; je conduis le programme, avec un comité de pilotage qui tranche chaque mois. Chaque livraison est testée, puis acceptée par vos utilisateurs, et la mise en service se fait groupe par groupe. La mesure continue après le lancement : adoption à 90 jours, bénéfices suivis, méthode transférée à votre responsable interne.
L'IA n'a de valeur que branchée sur vos vrais enjeux. On repère ensemble les cas d'usage qui comptent, priorisés selon l'effort et le gain, avec une gouvernance responsable (RACI) — moins de battage, plus de résultats mesurables.
29 ans à faire exister des idées, à la jonction de la stratégie, de la technologie et du contenu. Formation en données et IA (MIT Professional Education · Oxford Saïd Business School), Prix Mobius 2000, et une expérience concrète de transformation numérique menée jusqu'au bout.